لتوضيح وسهولة معاني هذه الوثيقة، سنعرفكم هنا على بعض الكلمات الواردة الخاصة بأماكن أو أشخاص أو أشياء معينة.
فيما يلي التعريفات الواردة بهذا الاتفاق:
تساعدكَ “كيورا” و”كيورا” للخدمات المُتميزة على الوصول للأطباء المُتمزين في المجال، وتعطيكَ المعلومات الصحية، وكذلكَ الإجابات لكل أسئلتك، بالإضافة إلى بعض النصائح وحتى الاستشارات الظاهرية. كل هذا مُصمم فقط لمساعدتك على الشعور بالتحسن والسعادة والاستمتاع بحياة صحية. إن “كيورا” و”كيورا” للخدمات المُتميزة، هما خدمات مُختلفة توفرها نفس التطبيقات، بجانب إضافة بعض شروط الاستخدام الإضافية لـ””كيورا” للخدمات المُتميزة.
لا يُسمح بأي تشخيص طبي أو العلاج على “كيورا”. كل المعلومات قد تجدها على “كيورا” أو كل ما يتعلق بأي اتصالات تدعمها “كيورا”،علي سبيل المثال وليس الحصر تلكَ الاتصالات التي تتم مع خبراء “كيورا” الطبيين، كل هذا لا يخرج من نطاق المعلومات العامة لا أكثر وغير مقصود منه بأي شكل من الأشكال أن يخلق بديلًا لعلاقة الطبيب المعالج والمريض على النحو الذي يحدده أي قانون محلي أو قانون دولي: إنَّ “كيورا” ليس بديلًا عن الفحوصات الطبية أو العلاج، كما أن الاعتماد على أي معلومات تقدمها “كيورا” أو خبرائها الطبيين هو على مسؤوليتك الخاصة.
يمكنكَ على “كيورا” أن تقوم ببعض الاستشارات الظاهرية بالإضافة إلى إمكانية التشخيص وإعطاء الوصفات الطبية. “كيورا” ليست بديلًا عن: التأمين الصحي أو طبيب الرعاية الأولية أو زيارات طبيبكَ الشخصي. اذًا، أنتَ توافق الآن على ألا تستخدم “كيورا” أبدًا كبديل عن التأمين الصحي أو الطبيب المُعالج أو زيارات طبيبكَ الشخصي. كما أنكَ تفهم وتوافق على أن الوصفات الطبية الواردة بـ”كيورا برايم” محدودة في نوعها ومدتها، وأنتَ أيضًا توافق على عدم استخدام “كيورا” لطلب وصفات طبية لأية أدوية أو لأي مدة لا تسمح بها “كيورا”.
قد تتغير شروط الاستخدام الواردة. ولأن استخدامك لـ”كيورا” يعني أنك توافق على شروط الاستخدام الحالية، فهذا يعني أننا إذا قمنا بمراجعة وتحديث شروط الاستخدام الواردة، فإن استمرار استخدامك لـ”كيورا” يعني أنكَ تقبل هذه التغييرات. لديكَ حرية الاختيار في استخدام تطبيق “كيورا” من عدمه. لكن إن لم توافق تمامًا على كل شروط الاستخدام الواردة، فرجاءً لا تستخدم تطبيق “كيورا”.
تم تصميم “كيورا” لدعم قراراتكَ الصحية والخيارات التي تقوم بها. لكَ كامل الحرية لتحديد هذه القرارات والخيارات، ونحن نؤمن بأنكَ أفضل من يتخذ قرار عندما يتعلق الأمر بصحتكَ. يجب أن تتخذ هذه القرارات استنادًا على المشورة قد تلقيتها من خلال علاقتكَ الرسمية مع الطبيب. اعتمد دائمًا على التفكير المنطقي لاتخاذ لقراراتكَ الصحية. لا يمكن لـ”كيورا” أن تقرر أي شيء نيابة عنكَ. يمكننا فقط مساعدتكَ في العثور على معلومات صحية جيدة، كلما كان هذا متاحًا ومُناسبًا، بالإضافة إلى إمكانية استخدام “كيورا” للتواصل مع الأطباء.
يمكنكَ على “كيورا” أن تسأل ويمكنكَ أن تجد العديد من الأسئلة والإجابات التعليمية التي يكتبها الخبراء الطبيون. “كيورا” ليس مكانًا لممارسة الطب، ولكن الخبراء الطبيين الموجودين على “كيورا” يمكن أن يكون مصدرًا للمعلومات الصحية العامة الموثوقة. نأمل أن تُساعدكَ هذه الخدمات. ونرجو أن تُحسن استخدامها.
يُمكنك على “كيورا” أن تحصل على خدمة طبية عن بُعد، حيث أنَّ استخدام الصوت والفيديو التفاعلي والتكنولوجيا سوف يسهل التواصل مع الأطباء. إن “كيورا” هو مُيسر تكنولوجي ولا يُمكن اعتباره تطبيق لتوفير الخدمات الطبية أو الرعاية الصحية.
تدعم “كيورا” علاقة الطبيب والمريض. حيث يتم إنشاء علاقة مؤقتة بين الطبيب والمريض عن طريق استخدام “كيورا برايم”.
استخدامنا لكلمات مثل “طبيبكَ” أو “مقدم الرعاية الصحية” أو أي كلمات مماثلة على “كيورا”، بما في ذلك في شروط الاستخدام هذه، نعني بها طبيبكَ الشخصي الذي تربطكَ به علاقة فعلية معترف بها بشكل متبادل (أو نفس النوع من العلاقة الرسمية الحقيقية بينكَ وبين مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ) في هذا العالم. لا يمكن اعتبار الخبراء الطبيين على “كيورا” طبيبكَ الخاص أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ. بمشاركتكَ في الاستشارات الظاهرية التي تتم على “كيورا”، أنتَ تفهم وتوافق على أن الخبراء الطبيين الموجودين على تطبيق “كيورا” لا يحلوا محل طبيب الرعاية الأولية الخاص بكَ وأنتَ بهذا توافق على عدم استخدام “كيورا برايم” كبديل عن تعاملكَ مع طبيب الرعاية الأولية الخاصة بكَ. حيثما كان ذلك متاحا لكَ، يمكنكَ الاستعانة بـ”كيورا كونسيرج” في الاستشارات الظاهرية جنبًا إلى جنب مع طبيبك الحالي.
التعاملات التي تحدث على “كيورا” لا اعتبارها ممارسة للطب ولا يمكن استخدام الاستشارات لتوفير تشخيص طبي رسمي دقيق وكامل، أو أي فحص بدني، أو للحصول على الوصفات الطبية أو العلاج. لا تستخدم محتوى أو خدمات “كيورا” لتشخيص أو علاج حالة طبية. عوضًا عن هذا، استخدم “كيورا برايم” أو “كونسيرج” (عند الإمكانية أو الحاجة) أو اذهب لرؤية الطبيب شخصيًا إذا كنت تبحث عن تقييم طبي أو تشخيص أو وصفة طبية.
لا تستخدم محتوى أو خدمات “كيورا” (بما في ذلك خدمات “كيورا المُتميزة”) في الحالات الطبية المُحتملة أو الفعلية.
استشر طبيبكَ أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ إذا كان لديك أي أسئلة حول وجود أي أعراض أو حالة طبية، وكذلكَ قبل بدء أو إيقاف أي علاج وصفه لكَ الطبيب المُعالج أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بكَ، أو قبل البدء في تناول أي دواء أو تغيير النظام الغذائي الخاص بكَ.
إنَّ بعض الخبراء الطبيين الموجودين على التطبيقات هم أطباء محترمين. يمكن فقط للأطباء المُعتمدين المشاركة كخبراء طبيين على “كيورا” (بما في ذلك تطبيق “كيورا”). أما الأطباء الذين أصبحت تراخيصهم أو كانت مُعلقة أو ملغية، لأي سبب من الأسباب، فهم غير مسموح لهم بالمشاركة بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك تقديم المحتوى إلى “كيورا” كأحد خبراء “كيورا الطبيين أو المشاركة في “كيورا برايم” أو “كيورا كونسيرج”. يتم تطبيق شروط استخدام إضافية على الخبراء الذين يشاركون في “كيورا” (بما في ذلك أولئك الذين يقدمون خدمات مُتميزة).
إننا في “كيورا” لا نكشف معلومات شخصية عن أعضائنا، وعلى الرغم من هذا فإنكَ تفهم وتوافق على أن اختياركَ استخدام خدمات “كيورا” بمعني أن معلومات التعريف الخاصة بكَ ستكون مُتاحة للأطباء الذين تتواصل معهم.
إن خبراء “كيورا” الطبيين أو المهنيين أو المتخصصين الموجودين على “كيورا” ليسوا موظفين أو مُقدمي خدمات مستقلين متعاقدين مع “كيورا”. لذا فإن أي آراء أو نصائح أو معلومات قد يُصرح بها أي من هؤلاء الأفراد هي مسؤوليتهم الخاصة دون أي شخص آخر وهي بالطبع لا تعكس آراء “كيورا”. لا توصي “كيورا” أو تأيد أي اختبارات معينة، أو أطباء بعينهم، أو منتجات، أو إجراءات، أو آراء، أو غيرها من المعلومات التي قد تكون مذكورة في “كيورا” أو قد يذكرها أي شخص مصرح له باستخدام “كيورا”. (الأطباء على “كيورا برايم” هم متعاقدين مستقلين من شركات مهنية منفصلة).
جميع الآراء والبيانات التي قد يعرب عنها خبراء “كيورا” الطبيين على أو من خلال تطبيق “كيورا” ما هي إلا آراءهم الفردية المستقلة وتصريحات هذا الشخص لا تعكس آراء “كيورا”، أو أي من الشركات التابعة لها أو المنظمات الأخرى أو المؤسسات التي قد يكون هذا الخبير الطبي الذي يعمل بـ”كيورا” أو هذا المتخصص أو المهني تابع أو يقدم خدمات لها.
أنتَ مسؤول عن حسابك: ابقي كلمة مروركَ واسمكَ الحقيقي خاصًا. مطلوب معلومات تسجيل دقيقة وكاملة لكي تستخدم “كيورا”. أنتَ المسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بكَ وعن أي استخدام لحسابكَ. رجاء أعلمنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب. لا يمكنكَ السماح لأي شخص أو كيان آخر باستخدام هويتك للنشر على أو استخدام “كيورا”. لا تضع اسمك الحقيقي أو أي معلومات أخرى يمكن استخدامها للتعرف عليك أو أي شيء آخر تقوم بنشره ويكون مرئي للجميع على “كيورا” (كما في حالة الأسئلة أو التقارير العامة).
يجب أن يكون استخدامك لهذا الموقع قانونيًا، كما يجب أن تكون بالغاً حتي يمكنك استخدامه.
يجب أن يكون استخدامك لأي محتوى أو أي خدمة من خدمات كيورا متفقاً مع جميع أحكام القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها حاليًا. يجب ألا يقل عمرك عن 15 سنة حتي يمكنك استخدام هذا الموقع بإذن من ولي أمرك، أو 18 عام حتي يمكنك استخدامه بدون إذن ولى أمرك.
توافق على استخدام التطبيقات وأية خدمة بطريقة مسؤولة وبأساليب غير: متعارضة مع القانون أو بطريقة غير تهديدية أو مضايقة أو مسيئة أو تشهيرية أو افترائية أو ضارة على القصر أو مبتذلة أو صارمة دون مبرر أو قذرة أو إباحية أو غير لائقة أو خليعة أو اقتحام خصوصية الغير أو عرقية أو غير ذلك من طرق الاعتداءات أو الكراهية أو المسيئة. كما أنك توافق على عدم الافراط في استخدام أي خدمة أو خدمة متميزة عمدًا أو استخدام أي خدمة أو خدمة متميزة طبيًا في أغراض غير مناسبة.
تعتبر أي محاولة من قبل أي فرد أو كيان للحصول على معلومات تسجيل الدخول لأي مستخدم آخر أو أي خبير من خبراء كيورا الطبيين أو للوصول إلى أي حساب بمثابة انتهاك صريح ومباشر لشروط الاستخدام الماثلة وكذلك لأحكام القانون المعمول به، بما في ذلك أحكام قوانين الخصوصية والأمن ذات الصلة وأحكام قوانين الحظر غير عادلة أو الممارسات التجارية غير الأخلاقية، والتي تؤدي إلى اتخاذ موقع كيورا إجراءات قانونية ضد أي فرد أو كيان ممن يعملون على انتهاك هذه الخصوصية.
يتحمل المستخدمين المسجلين ضمن هذا الموقع أو زوار الموقع في حالة وصولهم إلى المحتوى والخدمات الخاصة بنا من تلقاء أنفسهم، مسئولية الامتثال لأحكام القوانين المحلية.
تقر وتوافق على أنه يجوز لكيورا جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها إلى كيانات أخرى خارج نطاق المنطقة التي تقيم فيها. بالإضافة إلى ذلك، فإنه قد يتم تخزين هذه المعلومات على الموقع المخصص للخدمات والذي يقع خارج نطاق المنطقة القضائية المقيمين فيها.
يتمتع موقع كيورا بالحق في امتلاك المحتوى والخدمات
لا يمكنك استخدام هذه التطبيقات إلا بموجب ترخيص من موقع كيورا. ونحيط سيادتكم علمًا بأن هذ الترخيص هو ترخيص شخصي ولذا فإنه غير قابل للإلغاء أو التنازل، كما أنه غير حصري.
توافق على الالتزام بتوجيهاتنا التي قدمناها.
توافق على عدم تحميل أية مراسلات أو نقلها أو أي محتوى من أي نوع يؤدي إلى خرق أو انتهاك أية حقوق لأي طرف.
تقدم جميع البيانات الخاصة بسيادتكم باستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية، بحيث تصبح هذه البيانات ملكًا لموقع كيورا، ويكون لدي الموقع الحرية في استخدم أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات ترد في أي مراسلة ترسلها إلى كيورا فيما يتعلق بأي غرض أيًا كان نوعها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتسويق المنتجات باستخدام هذه المعلومات.
يتعين على جميع أعضائنا احترام هذه الاتفاقية.
في حالة خرق أو انتهاك أيً من البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فإنه يتم إنهاء تصريحكم باستخدام محتوى الموقع وخدماته على الفور، ويجوز لنا في هذه الحالة وضع حد أو تعديل أو إنهاء حقك في الوصول إلى موقع كيور او استخدامه أو استخدام محتواه أو خدماته في أي وقت، وقد يؤدي هذا الإنهاء أو التعليق إلي حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى التي تم توافرها سابقًا.
يجوز للموقع تحديث شروط الاستخدام المنصوص عليها.
يجب في حالة إجراء التغييرات، الاطلاع على تاريخ “آخر تعديل” المذكور في أعلى هذه الوثيقة. كما أننا نشجعك على مراجعة شروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بشكل دوري. حيث إن استمرار استخدامكم لموقع كيورا يشكل موافقتكم على شروط الاستخدام التي تم تغييرها.
يتم تقديم التطبيقات والمحتويات على أساس “بحالته”، بحيث لا يتحمل الموقع أيه مسئولية على الإطلاق عن محتوى التطبيقات التي تم إنشاؤها أو تعديلها أو تقديمها أو تثبيتها من قبل الخبراء الطبيين أو غيرهم من خبراء الرعاية الصحية الأخرى في كيورا، (والمشار إليها مجتمعين فيما يلي باسم “محتوى الخبراء”)، وذلك في الحالات الأتية:
في حالة عدم رضائكم عن أي من المحتويات أو المواد الموجودة على موقعنا أو أي خدمات أو معلومات متوافرة من خلاله أيضًا، فإن سبل الانصاف الوحيدة والحصرية لسيادتكم هيا التوقف عن الوصول لموقعنا واستخدامه.
تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات سابقة ما لم تنص الاتفاقية السابقة أو اللاحقة صراحة على خلاف ذلك، أو تشير على هذه الاتفاقية على وجه التحديد. في حالة وجود أي تعارض بين الاتفاقية الماثلة وبين الاتفاقية الخطية الموقعة بشكل متبادل بيننا فيما يتعلق بموقع كيورا، ففي مثل هذه الحالة تطبق أحكام الاتفاقية الخطية الموقعة.
نحتفظ بالحق في تعديل المحتوى والخدمات لدينا أو إيقافها دون إرسال إشعارًا لسيادتكم، وتقر وتوافق على عدم تحملنا للمسئولية تجاهكم أو تجاه أي طرف أخر في حالة تعديل خدماتنا أو إيقافها. يشير استمرار استخدامكم للخدمات بعد تغيرنا لها إلى إقراركم واعترافكم بهذا التغيير ورضاءكم عن هذه الخدمات بالصيغة المعدلة.
في حالة تقديمنا إصدارًا لهذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية، فإنه يتم التحكيم في هذه الاتفاقية عند وجود تعارض باللغة الإنجليزية.
في حالة إذا لم نختار تطبيق أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية فإننا نحتفظ بالحق في تطبيقه في المستقبل.
بإمكانكم حل معظم الأمور المقلقة التي تواجهكم بشكل سريع، وذلك من خلال الاتصال بقسم الدعم عبر البريد الإلكتروني التاليcustomer.support@cura.healthcare ، في حالة عدم قدرة فريق الدعم التابع للموقع على حل الشكوى المقدمة بشكل قانوني ومشروع (أو في حالة عدم تمكنه من حل النزاع معكم بعد محاولة القيام بهذا الأمر بشكل غير رسمي)، ففي مثل هذه الحالة، نتعهد معًا على حل مثل هذه النزعات من خلال التحكيم الملزم أو المطالبات الصغيرة بدلاً من المحاكم ذات الاختصاص العام، كما نطلب من سيادتكم مساعدتنا في حل هذه النزاعات في غضون ثلاثون يومًا بعد إخطارنا بهذه القضايا قبل تقديم الأمر إلى التحكيم.